§1. Informacje ogólne i podstawa prawna

1. Oświadczamy, że strona internetowa oraz sklep Viber-System.pl są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej, w szczególności z następującymi aktami prawnymi:

   • Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 (Omnibus),

   • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

   • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1150,

   • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/2394.

2. Wszystkie wcześniejsze, nieaktualne zapisy regulaminów zostają zastąpione niniejszym regulaminem.

§2. Sprzedawca

1. Sklep internetowy Viber-System.pl prowadzony jest przez:
   MACHINERY Sp. z o.o.
   ul. Walczaka 25, 66-400 Gorzów Wielkopolski
   NIP: 5993177774
   BDO: 000106332

2. Umowy zawierane są wyłącznie w języku polskim.

3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§3. Charakter oferty

1. Informacje zawarte na stronie internetowej nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 i 543 Kodeksu cywilnego.

2. Zdjęcia i kolory produktów mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych – zależnie od ustawień monitora.

3. Parametry techniczne maszyn są orientacyjne i zależne od konfiguracji. W celu uzyskania dokładnych danych zaleca się kontakt z biurem obsługi klienta.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:

   • przez stronę www.Viber-System.pl,

   • e-mailowo,

   • telefonicznie.

2. Zamówienia realizowane są 7 dni w tygodniu.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie telefoniczne.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku braku danych kontaktowych.

5. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji w momencie jego potwierdzenia przez pracownika Sprzedawcy.

6. Po złożeniu zamówienia Klient nie ma możliwości jego anulowania.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich.

2. Ceny mogą być ustalane indywidualnie.

3. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.

4. Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu uregulowania pełnej płatności.

§6. Realizacja i dostawa

1. Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od producenta oraz rodzaju transportu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany terminu dostawy w przypadku:

   • uszkodzenia towaru w transporcie,

   • opóźnień ze strony producenta lub dostawcy.

3. Wyładunek towaru odbywa się po stronie Klienta.

4. W przypadku nieodebrania towaru Klient ponosi koszty ponownej dostawy.

§7. Gwarancja

1. Gwarancja producenta wynosi:

   • 12 miesięcy – użytkowanie zawodowe (1 zmiana),

   • 24 miesiące – użytkowanie konsumenckie.

2. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i materiałowe.

3. Naprawy realizowane są w terminie do 21 dni roboczych.

4. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest:

   • wypełniony formularz reklamacyjny,

   • dowód zakupu,

   • dostarczenie kompletnego i czystego urządzenia.

§8. Wyłączenia odpowiedzialności gwarancyjnej

Gwarancja nie obejmuje m.in.:

• części eksploatacyjnych,

• uszkodzeń mechanicznych, chemicznych i termicznych,

• skutków niewłaściwego użytkowania,

• uszkodzeń wynikających z instalacji elektrycznej lub atmosferycznej.

§9. Reklamacje i odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.

2. Zwrot możliwy jest wyłącznie dla towarów nieużywanych i nieuszkodzonych.

3. Towary wykonywane na zamówienie indywidualne nie podlegają zwrotowi.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

§10. Usługi serwisowe

1. Czas standardowej wizyty serwisowej: 3–4 godziny.

2. Każda kolejna godzina: 100 zł netto.

3. Warunki realizacji serwisu muszą zostać spełnione przez Klienta (dostęp, temperatura, czystość).

§11. Cookies i remarketing

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach statystycznych i marketingowych.

2. Dane zbierane są m.in. za pomocą Google Analytics i Google Ads.

3. Cookies nie służą do bezpośredniej identyfikacji użytkownika.

§12. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych jest Viber-System Sp. z o.o.
Klient ma prawo do:

• dostępu do danych,

• ich poprawiania,

• usunięcia,

• ograniczenia przetwarzania,

• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

2. Gwarancja obowiązuje wyłącznie na terenie Polski.

3. Regulamin obowiązuje od 1 stycznia 2010 r., z późniejszymi aktualizacjami.